既然什么生意都能上網，那印刷可以嗎？大家第一個想到的是要上網去做生意，要考慮在網上跟誰做生意？是跟我的直接客戶還是我的代理商？如果用傳統電子商務的思維方式，去想怎么去做印刷的電子商務，那是做不成印刷電子商務的。

    印刷的客戶與到天貓上去買東西的人是不一樣的。到天貓上買東西的人，可能半夜還在買，因為他在為自己買東西。而印刷的客戶則不是，他是為他的公司在買印刷品，這是完全不同的電子商務客戶。

    做印刷電子商務時，如果沒有把自己的客戶想清楚，就會走入歧途。今天我們來分析Vistaprint印刷廠的案例，看看他們是怎樣發展到今天的局面的，以及他們的業務現狀是怎樣的。

    來說說Vistaprint：

    大家都把Vistaprint看成是WebtoPrint的標準版本，或者是最好的版本?，F在從他的網頁上來看，他現在幾乎什么印刷品都賣，做的非常成功。但如果我們翻開Vistaprint的歷史，我們可以看到下面的故事。

    有一個老兄叫羅勃，他在大學時期印過幾次東西，他發現所有印刷廠都要求他每次要印刷幾千份。羅勃是一個做生意的天才，他馬上想到的是，這些印刷廠認為這些小生意沒有效益。那時候他就想到要開一個印刷廠，要解決這些小批量印刷沒有效益的問題。

    5年的印刷電子商務幾乎破產：

    在1995年，他成立了Vistaprint公司，當時他就有了電子商務的思維方式，因為1995年網絡開始在全世界各地流行起來。做了5年的印刷電子商務之后，結果到了2000年，他幾乎要破產了。

    于是，他把整個公司搬到了美國，并裁掉了2/3的人員，同時對公司進行了改革。他把公司的服務收縮為僅印刷名片，這與臺灣剛開始的合版印刷是同樣的思維方式和切入點。

    踏實做了5年印刷，在納斯達克上市：

    經過這次轉型后，他實際是踏踏實實的做了5年的印刷，到了2005年就在納斯達克上市了，因為他每年都有50-60%的成長。2009年Vistaprint甚至在全美國所有企業中，名列成長最快企業的第七名?，F在Vistaprint公司擁有4000多名員工，在全球25個國家和地區擁有本地化網站，客戶總數量達到1500萬個，而且除了紙質品之外，衣服、文具等印刷品他們也在賣。

    貌似電子商務，主要業務并非來自網上：

    如果你問Vistaprint，威海印刷廠的印刷生意都是從哪里來的？出乎你的意料，他會告訴你說，現在大部分的業務還是業務員找來的。

    同時我們也看到，在內地、臺灣和香港都有很成功的合版印刷網站，印一盒名片可能不到十塊錢人民幣，但是最終客戶拿到的價格可能是一盒200-300塊人民幣，這是因為合版印刷的一些業務是通過中間商代理的，也就是說很多在網上下單的并不是最終用戶