長久以來總有人爭論印刷業到底屬于什么行業，有人說是服務業，有人說是制造業，有人說是輕紡業，有人說按照工商部門登記是特殊行業，說法不一而論，各有各的道理，但是威海金虹印務認為印刷業應該屬于服務行業。原因有以下三點：

一、              印刷的產業鏈很長，一個合格的印刷企業，不但是只為客戶印刷產品就行了，還要提供產品包裝畫面的創意設計，印刷產品的后道加工，印刷品的配送服務，設計文檔的備案保存以便下次再印等等，所以說印刷廠是以服務客戶方面居多。

二、              從發展業務方面來講，提高服務質量是印刷廠留住老客戶最重要的手段，印刷行業不只是印刷質量高，價格低就能獲取客戶了，服務質量至關重要，筆者在這方面深有體會，前幾年威海新成立一個印刷廠，機器設備是進口海德堡的，印刷質量沒的說，價格也很低，比威海別的印刷廠都低一大截，一時間做的風生水起，天天加班加點的印刷，可是我通過同行的一些廣告公司了解了這家印刷廠后就斷定他做不長久，為什么呢，因為他最重要的一條：服務質量不行。這家公司的老板，經常為了接到業務面答應客戶他辦不到的事情，比如說客戶說三天后有個展銷會，這批宣傳畫冊一定要三天內印出來，開會要用，這個老板馬上拍胸口保證沒問題，可是他卻三天后還沒開始給人家印呢，客戶來要貨，他就撒慌說貨已發出，在路上出車禍翻車了，現在重新開始再印，把客戶氣的干著急沒辦法，你說這樣的印刷廠能做多久呢?后來果然沒過兩年就倒閉轉讓了。

三、              從印刷廠的上游企業--印刷機的供應商上也能看出服務的重要性，我們金虹印務因為業務需要，采購了幾臺數碼印刷機，有施樂的，有理光的，佳能的，分別從不同的經銷商處買來的，從這幾個經銷商的售后服務上我們就會決定以后和誰長期合作，或是以后再也不買哪一家的機器了，有的設備經銷商，售后服務特別好，機器有什么問題，總是第一時間詳細幫忙分析原因，彧是發來視頻文件，遠程教我們拆機維修，總是能又快又省錢的解決問題，有的經銷商就不行了，賣機器前說的非常好聽，賣掉機器后就不理人了，機器出毛病了要修理就提出很高的維修費，或是根本就不理睬，這樣的人你說會有回頭客戶嗎？換位思考，將心比心，印刷業也是這樣的，你對客戶的服務好，總是能急客戶所急，想客戶所想，就是價格高點，客戶也會選擇你這個服務好的。

綜上所述，印刷業就是屬于服務行業。